Política de privacidad

1. Ámbito de aplicación

La presente Política de privacidad se aplica a todos los sitios web gestionados por Analyst Academy LLC, incluidos theanalystacademy.com y courses.theanalystacademy.com (nuestra plataforma de cursos), así como a las comunicaciones por correo electrónico, los mensajes de marketing y otras interacciones que mantengas con nosotros. No se aplica a los sitios web de terceros a los que se acceda a través de enlaces presentes en nuestros sitios web.

Al utilizar nuestros Servicios, aceptas que se recopile y utilice la información tal y como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo, te rogamos que dejes de utilizar nuestros Servicios.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta y del perfil

Cuando te registras para crear una cuenta en nuestra plataforma de cursos (desarrollada por Thinkific), recopilamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu contraseña (en formato hash) y cualquier dato de perfil que decidas facilitar.

Información sobre facturación y pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal mediante Thinkific. No almacenamos números completos de tarjetas ni datos confidenciales de pago. Conservamos los registros de los pedidos, los identificadores de las transacciones y los importes de facturación con fines contables y de cumplimiento normativo.

Datos sobre la matriculación en cursos y el aprendizaje

Recopilamos datos sobre los cursos en los que te matriculas, tu progreso en las lecciones, los resultados de los cuestionarios, los certificados de finalización y otras actividades de aprendizaje que realizas en la plataforma.

Inscripciones a cursos presenciales

Cuando te inscribes en la formación en equipo en directo «Presentation Storytelling», recopilamos tu nombre, tu correo electrónico, los datos de tu empresa o equipo, tus preferencias respecto a las sesiones y cualquier otra información que facilites en los formularios de inscripción.

Formularios y comunicaciones de asistencia

Si te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia, envías un formulario o respondes a encuestas, recopilamos la información que nos facilitas, incluyendo tu nombre, tu correo electrónico y el contenido de tu mensaje.

Datos recopilados automáticamente

Cuando visitas nuestras páginas web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y ubicación aproximada (país/región)
• Tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y rutas de clics
• Identificadores de cookies y datos de sesión

De los proveedores de servicios

Podemos recibir información sobre ti de nuestros proveedores de servicios, como Thinkific (datos de la plataforma de cursos), Stripe y PayPal (confirmación de pago) y Google Analytics (estadísticas de uso agregadas).

3. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos:

4. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares. Puedes gestionar tus preferencias a través de nuestra página «Opciones de privacidad ».

Estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de la plataforma: sesiones de autenticación, carrito de la compra y tokens de seguridad. No se pueden desactivar.

Cookies de análisis

Utilizamos Google Analytics 4 (período de conservación de datos: 14 meses) y Hotjar (período de conservación de datos: 12 meses) para comprender cómo utilizan nuestros sitios web los visitantes. Estas herramientas recopilan datos de uso seudónimos, como las visitas a las páginas, la profundidad de desplazamiento y los mapas de calor. Puedes desactivar esta función a través de nuestra página «Opciones de privacidad» o mediante el complemento de inhabilitación de Google Analytics para el navegador.

Cookies publicitarias y de remarketing

Utilizamos píxeles y etiquetas publicitarias para medir el rendimiento de las campañas y mostrar anuncios relevantes a las personas que han visitado nuestras páginas web:

• Meta Pixel — Publicidad en Facebook e Instagram
• Google Ads: publicidad en Google y seguimiento de conversiones
• LinkedIn Insight Tag — Publicidad y análisis en LinkedIn

Puedes desactivar la publicidad basada en el comportamiento a través de nuestra página «Opciones de privacidad» o mediante la herramienta de desactivación de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance).

Gestión de etiquetas

Utilizamos Google Tag Manager para implementar y gestionar las etiquetas de seguimiento. Google Tag Manager, por sí mismo, no recopila datos personales, pero puede activar etiquetas que sí lo hagan.

5. Cómo divulgamos la información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la plataforma (consulte la sección 16 para ver la lista completa). Estos proveedores están obligados por contrato a utilizar los datos únicamente según nuestras instrucciones.

Cesiones de empresas

Si Analyst Academy se viera implicada en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de dicha operación. Te lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestra página web.

Requisitos legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad pública, o cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, prevenir el fraude o garantizar la seguridad de los usuarios.

Con tu consentimiento

Podemos compartir información con terceros cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito para hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Analyst Academy LLC tiene su sede en Estados Unidos. Si accedes a nuestros Servicios desde fuera de EE. UU., tu información se transferirá a Estados Unidos y se tratará en dicho país, donde la legislación en materia de protección de datos puede diferir de la de tu país.

En el caso de los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, recurrimos a mecanismos de transferencia adecuados (como las cláusulas contractuales tipo) a la hora de transferir datos personales a nivel internacional. Para obtener más información, ponte en contacto con nosotros en [email protected].

7. Retención

Conservamos tu información durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política. Plazos de conservación específicos:

• Registros de cuentas y facturación: 7 años a partir de la última transacción (a efectos del cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales)
• Comunicaciones de asistencia: 24 meses a partir de la resolución
• Datos de marketing: hasta que te des de baja o transcurran 24 meses de inactividad, lo que ocurra primero.
• Datos de Google Analytics 4: 14 meses
• Datos de Hotjar: 12 meses
• Datos sobre el progreso y la finalización de los cursos: durante todo el tiempo que tu cuenta esté activa

Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad conformes a los estándares del sector para proteger tus datos personales, entre las que se incluyen:

• Cifrado HTTPS/TLS para todos los datos en tránsito
• Almacenamiento de contraseñas con hash y sal
• Controles de acceso y permisos basados en roles
• Infraestructura alojada en AWS con protección contra ataques DDoS y CDN de Cloudflare

Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

9. Tus derechos y opciones

Derechos en virtud del RGPD (residentes en el EEE y el Reino Unido)

Si resides en el EEE o en el Reino Unido, tienes derecho a:

• Acceso — Solicitar una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la supresión de tus datos personales («derecho al olvido»)
• Restricción: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: recibe tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo
• Retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

Los residentes de California, Virginia, Colorado, Connecticut, Texas y otros estados con leyes de privacidad exhaustivas pueden tener derechos como el acceso, la supresión, la rectificación, la portabilidad y la posibilidad de oponerse a la venta o al intercambio de datos. Consulte la sección 15 para conocer la información específica relativa a California.

Cómo ejercer tus derechos

10. Privacidad de los menores

Nuestros servicios están destinados a adultos mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años (o menores de 16 años en el EEE). Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor que no haya alcanzado la edad mínima aplicable, los eliminaremos de inmediato.

Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

11. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios web, herramientas o recursos de terceros. Estos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad, y no nos hacemos responsables de sus prácticas. Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.

12. Preferencias de comunicación

Puedes gestionar tus preferencias de comunicación por correo electrónico en cualquier momento:

• Correos electrónicos promocionales: haz clic en «Cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico promocional o envíanos un correo electrónico a [email protected]
• Correos electrónicos relacionados con los cursos: los correos electrónicos transaccionales (recibos, confirmaciones de acceso) se envían como parte del servicio y no se pueden desactivar mientras tu cuenta esté activa.
• Kit/ConvertKit: Nuestra lista de correo electrónico se gestiona a través de Kit. Cada correo electrónico incluye un enlace para darse de baja.

13. Cambios

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso destacado en nuestra página web. La «Fecha de entrada en vigor» que figura al principio de esta política indica cuándo se actualizó por última vez.

El hecho de que sigas utilizando nuestros Servicios tras la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación implica que aceptas la política actualizada.

14. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros:

15. Notificación de California en el momento del cobro

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la CPRA, los residentes de California tienen derechos específicos en relación con sus datos personales. En el momento de la recogida de los datos, o antes, estamos obligados a informar sobre las categorías de datos personales que recopilamos y los fines para los que los utilizamos.

Categorías recopiladas

• Identificadores: nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP, ID de cuenta
• Información comercial: historial de compras, registros de transacciones
• Actividad en Internet o en redes electrónicas: comportamiento de navegación, interacciones con las páginas, datos sobre el visionado de vídeos
• Datos sobre educación y aprendizaje: matriculación en cursos, progreso y registros de finalización
• Conclusiones — extraídas de lo anterior para crear un perfil con fines de personalización o de marketing

Derechos de privacidad en California

Los residentes de California pueden solicitar: conocer qué datos personales recopilamos y cómo se utilizan; que se eliminen sus datos personales; que se corrijan los datos inexactos; que no se vendan ni se compartan sus datos para la publicidad comportamental entre contextos; y que se limite el uso de datos personales sensibles. Para ejercer estos derechos, consulte la sección 9 o visite nuestra página «Opciones de privacidad ».

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

Para consultar el texto completo del «Aviso en el momento de la recaudación», véase notice-at-collection.

16. Proveedores de servicios y subencargados del tratamiento

Colaboramos con los siguientes proveedores, que pueden tratar sus datos personales en nuestro nombre: